店舗レイアウトの重要性

レイアウトや動線

売上を上げるための店舗レイアウトをする際に、下記二つの視点に注目する必要があります。

お客様と従業員の動線

店舗の動線はまず、第一にレジ位置を決定し、お客様動線とサービス動線(従業員動線)は、なるべ く交差することなく配置しましょう。サービス動線はできるだけ短く計画し、無駄な動きない効率的で、 生産性の高いものでなければなりません。

ショップイメージ

ショップイメージの第一は、店舗のデザインすなわち店舗全体から受けるイメージやムード造りに大きく関 係し、楽しく快適なショッピングをしてもらうために重要です。 また、お店の品揃えをお客様が見てくれたかが問題にされ、いかにお客様をスムーズにお店の隅々まで 見てもらうための仕掛けづくりがされていることも重要な要素となります。